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Términos de Venta

Este sitio (debajo de "el sitio") es propiedad de Crocco Early Childhood S.r.l. (debajo de Crocco First Childhood), con sede en Via Nazionale Appia 261, 81020 Casapulla (Ce), I.V.A. 00903510618, código fiscal e inscripción en el Registro de Sociedades de Caserta No 00903510618 , inscripción en el R.E.A. c/o C.C.I.A. de Caserta No 93064.

1. Política comercial

1.1 Los productos vendidos por Crocco Early Childhood Ltd. presentados en el sitio web de www.croccoprimainfanzia.com solo están disponibles para los consumidores finales (art.18 Código del Consumidor).

1.2 Las ofertas de productos, así como los precios de los productos, son válidos siempre y cuando todavía se puedan comprar en el sitio (para obtener información de disponibilidad, debe enviar un correo electrónico a vendite@croccoprimainfanzia.com)y, en cualquier caso, hasta que se agotan las existencias.

2. Acuerdo de compra

2.1 Para realizar un pedido de compra, debe enviar un correo electrónico a vendite@croccoprimainfanzia.com (indicando Nombre, Apellido, Ubicación de envío y Contacto telefónico) donde usted acepta comprar el producto que le interesa dentro de 3-4 días haciendo BBA (prepago) o mediante pago a través de Paypal (ver sección de pagos)

2.2 El pedido de compra se considera completado sólo cuando, si algunos son el método de pago utilizado, el importe acordado del producto (o productos) a comprar se acredita en nuestra cuenta bancaria.

2.3 Una vez completado el pedido, será procesado por Crocco First Childhood S.r.l. lo antes posible.

2.4 Crocco First Childhood no podrá hacerse cargo y procesar un pedido si está incompleto o incorrecto, o si los productos ya no están disponibles. En los casos anteriores, informaremos por correo electrónico que el contrato no se ha ejecutado y que Crocco First Childhood no ha confirmado la orden de compra especificando los motivos.

2.5 Enviar y confirmar una orden de compra a Crocco First Childhood S.r.l. aceptamos sin reservas todas las disposiciones contenidas en los términos y condiciones generales de venta de este acuerdo y todas las condiciones legales adicionales contenidas en el sitio (por ejemplo, privacidad y descargo de responsabilidad, limitaciones de responsabilidad por el uso del sitio, etc.)

2.6 Cuando se confirme un pedido en línea, Crocco First Childhood S.r.l. enviará un aviso de confirmación de la orden de compra por correo electrónico cuyo contenido debe almacenarse en soporte duradero,

3. Pagos

3.1 Pago con transferencia bancaria anticipada (extremos por transferencia)

Crocco Primera Infancia S.r.l.
INTESA SANPAOLO
IBAN: IT55Y0306975013100000008359
Pago por motivos "Artículo de pago ....(indicar el nombre exacto del artículo)"

3.2 Pago de Paypal

Para las ventas en línea concluidas directamente en Ebay o en el sitio web se acepta www.croccoprimainfanzia.com (si se indica), como método de pago, el método de transacción segura Paypal. El cliente rellenará un formulario creado por Pay Pal para su compra. Si el comprador no tiene una cuenta de Paypal, tendrá que rellenar un formulario de registro a través del cual vincular su tarjeta de crédito (también prepagada) a la cuenta de Paypal que crearán. El sistema de pago está garantizado por el servidor Secure Pay Pal. En ningún caso la Crocco First Childhood S.r.l. puede intervenir en los procedimientos informáticos de transmisión de pago y ser considerada responsable de cualquier uso fraudulento de las cuentas paypal al pagar productos en croccoprimainfanzia.com. En ningún momento del proceso de compra croccoprimainfanzia.com puede conocer la información de la tarjeta de crédito del comprador que se transmite a través de una conexión segura. Una vez que haya realizado su compra a través de Paypal, debe enviar un correo electrónico a vendite@croccoprimainfanzia.com indicando un número de teléfono.

N.B. Tenga en cuenta que, con este método de pago, la dirección indicada en su formulario de registro de Paypal será a continuación a la que, por razones reglamentarias, el producto tendrá que ser enviado. Si el cliente desea pagar a través de Paypal a través de la dirección de correo electrónico, póngase en contacto con nosotros y le diremos la dirección a la que enviar el pago.

4. Modos de envío y gastos

4.1 El envío de los productos comprados en línea y/o de forma remota (pedido por correo), cuando se proporciona, se lleva a cabo por mensajería exprés ASD (entrega en 24/48h) o a través de la oficina de correos italiana. Los procedimientos para la entrega del producto (s) por lo general comienzan en el día laborable después de la verificación del crédito del monto acordado a nuestra cuenta bancaria. El producto se entrega en la dirección indicada por el consumidor cuando se confirma el pedido. Una vez enviadas las mercancías, se enviará el código a través del cual se puede seguir (directamente en el sitio web del mensajero utilizado) el seguimiento del paquete o paquetes enviados, siempre por correo electrónico.

4.2 La presencia del cliente o de un representante en la dirección del destinatario indicada en el pedido es necesaria para la entrega de la mercancía. En el momento de la entrega de la mercancía por el mensajero, el cliente está obligado a comprobar: a) que el embalaje está intacto, intacto, húmedo o alterado de otro modo, incluso en los materiales de cierre. Cualquier daño al embalaje y/o producto o indicaciones debe ser impugnado inmediatamente, colocando una reserva de control por escrito en el comprobante de entrega del Courier. Una vez firmado el documento del mensajero, el cliente no podrá disputar las características externas de lo que se entrega.

4.3 Los plazos de entrega indicados, aunque normalmente respetados, deben tenerse en cuenta únicamente con fines indicativos. Por lo tanto, bajo ninguna circunstancia pueden ser colocados a expensas de Crocco First Childhood S.r.l daños directos y/o indirectos por entrega retrasada.

4.4 Causar que varios usuarios compren múltiples compras al mismo tiempo, Crocco First Childhood S.r.l se reserva la posibilidad, una vez recibido el pedido, de comprobar la disponibilidad del activo y, en caso contrario, de comunicar la no aceptación del pedido enviado.

5. Normas sobre la devolución de los bienes vendidos (incluso a distancia)

5.1 El envío para la devolución del artículo vendido (que se llevará a cabo dentro del plazo legal) se considerará responsabilidad exclusiva del comprador.

6. Derecho de retirada

6.1 El derecho de desistimiento, que se rige por el arte. 5 DL 185/1999, es válido única y exclusivamente para los consumidores finales (no para los minoristas y/o para las entidades jurídicas y/o físicas que actúen con fines relacionados con su actividad). Para ejercer este derecho, el cliente debe enviar un aviso a Crocco First Childhood Ltd. (a través de un formulario) dentro de los 10 días de la fecha de recepción de la mercancía. Esta comunicación debe enviarse mediante una carta recomendada con un aviso de recibo, dirigida a:
Crocco Primera Infancia S.r.l.,
Appia Camino Nacional 261
81020 – Casapulla (Caserta)

Una vez recibida la notificación de desistimiento anterior, nuestro servicio de atención al cliente informará rápidamente al cliente de las instrucciones sobre cómo devolver la mercancía, que debe tener lugar dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción de la retirada y cuyos costes correrán a cargo del cliente, así como el coste incurrido por el primer envío de entrega, que no será reembolsado.

Sin embargo, el derecho de des retirar está sujeto a las siguientes condiciones:

  • El derecho se aplica al producto comprado en su totalidad; no es posible ejercer la retirada sólo en una parte del producto comprado (por ejemplo, accesorios, accesorios de software, etc.);
  • La ley no se aplica a los productos audiovisuales o al software informático sellado (incluidos los conectados al hardware) una vez abiertos;
  • el activo adquirido debe estar intacto y devuelto en el embalaje original, completo en todas sus partes (incluidos los embalajes y la posible documentación y el equipo auxiliar: manuales, cables, etc.); Para limitar el daño al embalaje original, recomendamos, siempre que sea posible, ponerlo en una segunda caja; En todos los casos, las etiquetas o cintas adhesivas deben evitarse directamente en el embalaje original del producto;
  • De acuerdo con la ley, los gastos de envío relacionados con la devolución de la propiedad corren a cargo del cliente; Los gastos de envío al cliente y cualquier otro gasto auxiliar resaltado en el momento de realizar el pedido no serán reembolsados;
  • el envío, hasta el certificado de recepción en nuestro almacén, está bajo la plena responsabilidad del cliente;
  • en caso de daños a la propiedad durante el transporte, Crocco First Childhood notificará al cliente del incidente (dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de la propiedad en sus almacenes), para permitirle presentar una queja pronta contra el mensajero que eligió y obtener un reembolso del valor del activo (si está asegurado); En este caso, el producto se pondrá a disposición del cliente para su devolución, al mismo tiempo que cancela la solicitud de desistimiento;
  • Crocco First Childhood S.r.l no responde de ninguna manera por daños o robos/pérdidas de mercancías devueltas con envíos no asegurados;
  • A su llegada al stock, el producto será examinado para evaluar cualquier daño o manipulación que no resulte del transporte. Si el embalaje y/o embalaje original se arruina, Crocco First Childhood S.r.l retendrá del reembolso debido a un porcentaje, sin embargo no más del 10% del mismo, como contribución a los costos de restauración.

6.2 Si se redujeran los costes de restauración al embalaje original, Crocco First Childhood S.r.l. reembolsará al cliente el importe total ya pagado, neto de los gastos de envío incurridos, dentro de los 14 días siguientes a la devolución de la mercancía, a través del procedimiento de reversión del importe cobrado por medio de transferencia bancaria. En este caso, será el cuidado del cliente proporcionar los datos bancarios sobre los que obtener el reembolso (Código ABI – CAB – IBAN).

6.3 El derecho de desistimiento se deteriora totalmente, por falta de las condiciones esenciales de integridad del activo (paquete y/o su contenido), en los casos en que Crocco First Childhood S.r.l. se registre:

  • La falta del embalaje exterior y/o del embalaje interior original.
  • La ausencia de elementos integrados del producto (accesorios, cables, manuales, piezas, ...).
  • Daños en el producto por motivos distintos del transporte. En caso de renuncia al derecho de desistimiento, Crocco First Childhood S.r.l. devolverá al remitente el activo adquirido, cobrando los mismos gastos de envío.

7. Defectos de garantía y cumplimiento

7.1 Todos los productos vendidos por Crocco First Childhood están cubiertos por la garantía convencional proporcionada por el fabricante, que es la persona jurídica responsable de la misma. Para recibir asistencia de garantía, deberá conservar su recibo o DDT.

7.2 La garantía convencional del fabricante se proporciona de la manera descrita en la documentación del embalaje del producto. Si, como resultado de la intervención de un Centro de Servicio Autorizado, el defecto no está cubierto por la garantía convencional del fabricante, se cobrará al cliente por los costos de verificación y recuperación requeridos por la Asistencia Autorizada, así como los costos de transporte, si es incurrido por Crocco Early Childhood.

7.3 . En caso de defecto de cumplimiento, el Cliente consumidor tiene derecho a la restauración, sin cargo, del cumplimiento del activo por reparación o sustitución, es decir, a una adecuada reducción del precio o a la rescisión del contrato, de acuerdo con las previsiones artísticas. 130 D. Lgs. Dentro de los dos meses siguientes al descubrimiento del defecto, el Cliente deberá enviar un correo electrónico solicitando la eliminación del defecto de cumplimiento a Crocco First Childhood (info@croccoprimainfanzia.com). Al recibir la comunicación, el Servicio de Atención al Cliente de The First Childhood Crocco se pondrá en contacto con usted para comunicarle cómo resolver el problema.

7.4 Crocco First Childhood enviará su propio mensajero a recoger el producto sin ningún gasto adicional para el cliente. El producto debe ser devuelto por el Cliente, en el embalaje original, cumplimentado en todas sus partes (incluyendo embalaje y cualquier documentación y equipo adicional: manuales, cables, etc.). En todos los casos, las etiquetas o cintas adhesivas deben evitarse directamente en el embalaje original del producto. Una vez comprobado el producto devuelto por el Cliente, Crocco First Childhood reemplazará o reparará y procederá a enviar el producto en sí, excepto según lo requiera art. 130 D. Lgs.

7.5 Si, como resultado de la intervención de un Centro de Servicio Autorizado, se encuentra que el defecto reportado no integra un defecto de cumplimiento en virtud de los artículos 128 y después de D. Lgs. n. 206/2005 (pero un defecto debido, por ejemplo, al uso incorrecto del producto), se le cobrará al cliente cualquier costo de verificación y recuperación requerido por el Centro de Servicio Autorizado, así como los costos de transporte, si se incurre en ElAnco.

8. Ley aplicable, controversias y foro competente

8.1 El acuerdo de venta entre el Cliente y Crocco First Childhood S.r.l. se entiende que está celebrado en Italia y regulado por la legislación italiana. Para la resolución de litigios civiles y penales derivados de la celebración de este contrato de venta a distancia, si el Cliente es un consumidor, el Foro competente es el de Santa María Capua Vetere.

Política de privacidad & Descargo de responsabilidad

Algunas de las imágenes de este sitio se toman de Internet; Si su publicación infringe cualquier derecho de autor, por favor denúncialo (por escrito a nuestra dirección de correo electrónico info@croccoprimainfanzia.com)y serán eliminados tan pronto como sea posible.

A menos que se indique lo contrario, el uso de marcas comerciales, logotipos, imágenes o archivos multimedia de cualquier tipo está cubierto por sus derechos de propiedad.

Los datos de navegación de los usuarios del sitio (utilizados para el análisis de tráfico y mercado) serán tratados informatamente de forma agregada y anónima y, en cualquier caso, en pleno cumplimiento de lo dispuesto en d.lgs n 196 de 2003 sobre datos personales.

Los datos recogidos, según lo exija la ley, pueden ser comunicados a terceras empresas que tampoco estén relacionadas con Crocco First Childhood Ltd., serán analizados y almacenados en archivos especiales con el fin de establecer o continuar negociaciones de carácter comercial.

El envío de cualquier mensaje a Crocco First Childhood s.r.l (también por comentario en el sitio) manifiesta implícitamente el consentimiento para el tratamiento de los datos insertados que también pueden ser utilizados para iniciativas promocionales (y siempre en cumplimiento de la normativa vigente).

Suscribirse al boletín informativo, siendo voluntario y teniendo lugar, por lo tanto, a través de modos de consentimiento opt-in, implica la aceptación del procesamiento de datos por parte de Crocco First Childhood Ltd. Tratamiento que se llevará a cabo en pleno cumplimiento de las normas previstas en D.lgs 196/2003.

Según el arte. 10 de D.lgs. 196/2003, usted tiene derecho a obtener la confirmación de Crocco First Childhood Ltd. de la presencia de sus datos en las bases de datos de la empresa.

Crocco First Childhood Ltd. permite a sus clientes, en línea con el D.lgs. 196/2003, solicitar la modificación, supresión, actualización o transformación anónima de sus datos personales, a pesar de su relevancia para los fines de tratamiento mencionados en este.

Crocco First Childhood Ltd., bajo el arte. 10, apartado 7 de D.lgs. 196/2003, podrá solicitar una contribución de gastos (no mayor, en la forma establecida en el artículo anterior, a los costes efectivamente incurridos) si los datos indicados no existieron.

Todos los derechos del sitio y la marca Crocco First Childhood están reservados para el Primer Niño Crocco S.r.l. Cualquier abuso y / o violación (de cualquier tipo) será procesado.

Limitaciones de responsabilidad por el uso del sitio

Crocco First Childhood S.r.l se exime de cualquier responsabilidad (cualquiera que sea la causa de los daños) en relación con los problemas o daños resultantes de la navegación por el sitio o la descarga de los archivos contenidos en el mismo.

Para las ventas en línea y/o remotas (ventas por correo) realizadas en Ebay.it o en www.croccoprimainfanzia.com el sitio web de crocco First Childhood S.r.l, se exime de cualquier responsabilidad técnica relacionada con la plataforma. Además, la venta en línea se limita actualmente al territorio italiano.

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Información relacionada con la resolución de disputa en línea del Art. 14, párr. 1 del ODR (Regulación de resolución de disputa en línea):

La Comisión Europea ofrece a los consumidores la oportunidad de resolver disputas en línea conforme al Art. 14, párr. 1 del ODR en una de sus plataformas. La plataforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) sirve como web en la que los consumidores pueden intentar llegar a acuerdos sin ir a juicio relacionados con las disputas que surjan en las compras y contratos de servicios en línea.